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PEDIR ASISTENCIA

¿QUÉ HACER ANTE UNA EMERGENCIA DURANTE EL VIAJE?

El Equipo de Viajar Protegido siempre está atento para brindar soporte a nuestros clientes pero lo recomendable es que ante una emergencia durante el viaje se contacten directamente con la compañía para que le brinden atención inmediata.

Las Centrales de Asistencias de todas las compañías están operativas 24 hr, los 365 días del año y actualmente contactarlos a través del Whatsapp es la vía mas rápida para pedir asistencia.


Cuando intentes comunicarte por llamadas de voz deberás marcar el número que corresponda al país donde te encuentres, si no existe una línea directa desde allí, marca entonces la que corresponda a resto del mundo, cobro revertido o desde cualquier país.


Solo cuando hayas intentado comunicarte de forma correcta y no hayas podido hablar con la compañía, contacta con nosotros para hacerte el puente con ellos. Ten en cuenta que esto puede demorar la prestación del servicio por eso considéralo como una opción cuando realmente no lo hayas logrado por tu cuenta.


Ten a mano los siguientes datos para agilizar el proceso:


  • Número de Voucher

  • Número telefónico donde puedas recibir llamadas y por favor indica el código de acceso internacional que corresponda

  • Boarding Pass (físico o digital) y

    Pasaporte con sellos de entrada y salida. Esto porque debes demostrar que has realizado un viaje internacional.


CONTACTAR A VIAJAR PROTEGIDO

Solo en aquellos casos en donde estés ante una autentica situación critica (donde corra peligro tu vida) podrás dirigirte al centro médico mas cercano y contactar a la Central de Asistencias dentro de las próximas 24 hrs. El tema con esto es que probablemente no te den el alta hasta que pagues la factura; si esto sucediera, paga y solicita todos los soportes para que puedas iniciar inmediatamente el proceso de reembolso. Revisa las Condiciones Generales de la compañía contratada para que valides que documentos tendrás que consignar.


Aquí compartimos las líneas de acceso de cada Compañía: has realizado gastos autorizados por la Central de Asistencia, deberás conservar todas las facturas así como también los comprobantes médicos y otros relacionados al evento ocurrido para poder solicitar luego reembolso por los gastos incurridos. Los comprobantes para reintegro deberán ser presentados ante Safe Travel Assistance dentro del plazo improrrogable de 30 días corridos, contados a partir del fin de vigencia del voucher. 

WhatsApp: +54 91 127039665

América Latina: +54 11 5555-1500

Norteamérica: +1 800-874-2223

Europa: +34 91 788-3333

Asia: +82 2 2023-5858

Más números: www.assistcard.co_m/listadotelefonico

Ver Condiciones Generales

WhatsApp: +54 911 22632112

EEUU, Canadá, Resto del Mundo: +1 786 723 6248

España: +34 91 0602476

Australia: +61 28 0730516

Francia: +33 9 73037972

Email: necesito-asistencia@assistotuviaje.com

Ver Condiciones Generales

WhatsApp: +1 863-204-0508

EEUU: +1 -954-271-0202

España: +34 900-838-022/ 900-938-719

Francia: +33 0805-089-450

Italia: +39 800-794-540

Portugal: +351 0800-180-143

Toll Free México: 001 8552411785

EMail: emergencias@btassist.com

Skype: asistencia.internacional

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WhatsApp: +1 863 204 529

Desde cualquier país: +598 2 901 2044

Cobro revertido: +1 954 684 3666

EMail: asistencias@tarjetaceleste.com

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WhatsApp: +54 9 11 3314-2044

Desde cualquier país: +54 11 4814-9051

EEUU: +1 855 2723511

España: 900-101-952

México:1800-123-8729

Francia: 0800-913-276

Email:

operaciones@europ-assistance.com.ar

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WhatsApp: +51 984 216550

EEUU: +1 8669780436

España: +34 911986998

Argentina: +54 221 4477870

Colombia: +57 60 1 5800104

Republica Dominicana: +1 829 2343408

Perú: +51 17057724

México: +52 722 4773985

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WhatsApp:  +54  9 11 3817 1063

Cobro revertido:  +54 11 5289 8101

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WhatsApp: +1 305 775 6915 

Desde cualquier país: +1 305 560 5362

EEUU: +1 800 982 1395

Email: help@paxassistance.com

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WhatsApp: +54 911 44453358

EEUU: +1 305 6024542

España: +34 911516777

Argentina: +54 11 52175680

Colombia: +57 601 3819648

EMail:

emergenciasam@safetravelassistance.com

Sky: @central emergencia sta

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